同时，博海除了好商品，博海售后服务也是消费者关注的痛点，品牌认证、免费送装、破损包赔，15天无条件免费退换货，极有家将家装家居电商的服务标准又带到了一个新的层级。

消防部门调取该家具厂的视频监控发现，拾贝扇最13日23时许厂房内就有烟雾冒出了，14日零时厂房内部已有明火。据安吉县消防大队的参谋介绍，夏天14日2时50分当地消防部门接到报警，夏天60余名消防官兵到场历经约10小时，成功将火势扑灭，但是过火面积超过了1000平方米，大量家具成品在火灾中烧毁。

据安吉县消防大队的参谋介绍，电风14日2时50分当地消...14日中午，浙江省安吉县消防部门扑灭一起13日深夜发生在当地一家具厂的火灾。据了解，重要发现晚、报警迟、厂房消防设施不到位、违章搭建封闭式连廊及堆放大量的易燃物品是造成这场火灾蔓延迅速、损失严重的主要原因不难看出，博海电商平台为家具企业提供了市场，而真正实现交易对传统家具企业来说更是一种挑战。

制作周期长、拾贝扇最发货速度慢、配送安装难成为了摆在网购家具面前最大的难题。但是辉煌过后，夏天多个家居品牌的天猫旗舰店出现了大规模退款潮，有些退款率竟然超过了100%。

顾家家居为5.23%，电风共888次，21次退货主要原因为未收到货。

曲美为5.77%，重要共500次，其中25次退款主要原因为未收到货。精装房开发商直接通过厂家订购的模式，博海绕过经销商使得处于利益链条中间环节的经销商无利可图。

拾贝扇最精装房对于建材商家的冲击尤为突出。比如，夏天给经销商一定的扶持

现在看来，电风这两种渠道都存在着严重的弊端，电风专卖店模式非常浪费资源，顾客挑选余地有限，集客能力有限，而且随着商铺资源的紧缺，专卖店的运作费用会越来越大;在商场专柜模式中，家纺行业的整体赢利水平偏低，受到其他行业的排挤和打压，更是处于上天入地的尴尬局面，影响家纺产品的销售。2013年，重要在渠道拓展、品牌建设方面，许多企业家依然要咀嚼甜蜜的烦恼。